Интернет и кабельное телевидение: подключение, обслуживание, перспективы развития Рубрика: Интернет и кабельное телевидение На вопросы отвечает Олег Васильев, директор филиала ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» в Иркутске. Год назад, в августе 2011 года, российский телекоммуникационный оператор «Дом.ru» (ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг») вышел на рынок Иркутска, предоставив горожанам возможность подключения к высокоскоростным безлимитным тарифам интернета и кабельному телевидению. В настоящее время услугами «Дом.ru пользуется около 35 тысяч жителей Иркутска. Все направления деятельности компании реализуются на базе Городской Универсальной Телекоммуникационной Сети, построенной по технологии «оптика до дома». География деятельности - 42 города, количество абонентов – 4,5 млн. На долю компании приходится 10% российского рынка ШПД и 10% – рынка КТВ. Телеком-оператор - лауреат национальных премий «Компания года» в номинации «Телекоммуникации» (2009 год), «Права потребителей» в номинации «Городская связь» (2011 год), «Брэнд года/EFFIE» (2012 год), участник «Рейтинга работодателей России – 2011» (6-е место). В 2011 году вошел в рейтинг агентства Deloitte «500 самых быстрорастущих компаний сектора высоких технологий в регионах Европы, Ближнего Востока и Африки – 2011» (11-е место). В апреле 2012 года «Дом.ru» стал лауреатом российского национального конкурса «Брэнд года/EFFIE», в рамках которого ежегодно награждаются наиболее успешные проекты в области создания и продвижения брендов. Сегодня, как и всегда, компания динамично развивается, постоянно идёт вперёд, предлагая для своих абонентов новые передовые продукты и интересные сервисы, порой даже беспрецедентные для рынка! «Дом.ru» – открытая компания. Мы всегда стараемся прислушиваться к потребностям рынка и мнению абонентов. Вот и сегодня мы хотим пообщаться с аудиторией www.realtyvision.ru, дать ответы на возникающие вопросы», - рассказал Олег Васильев, директор филиала ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» (бренд «Дом.ru») в Иркутске. В течение двух недель с 15 по 30 сентября на сайте www.realtyvision.ru будет проводиться онлайн-конференция «Интернет и кабельное телевидение: подключение, обслуживание, перспективы развития. ». Вы можете задать свой вопрос, выразить благодарность, пожелание или предложение по работе «Дом.ru» лично Олегу Васильеву, директору филиала ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» в Иркутске. Заданные вопросы публикуются вместе с ответами.

Ответы опубликованы. Орфография и пунктуация авторов вопросов сохранена.

Список вопросов

Нонна 25.09.2012
Здравствуйте! Я живу в предместье рабочее на ул.Баргузинской. Планируете ли вы осваивать здесь территорию.Если да,то когда? У нас действует Деловая Сеть и то через Таксофон ( телефонная компания),я хочу отказаться от домашнего телефона и поэтому ищу варианты.Спасибо!

Добрый день!
К сожалению дома в частных секторах мы пока не подключаем.
На данный момент основное внимание уделяется домам с этажностью выше 4-х.
Сейчас мы занимаемся разработкой проекта по охвату частных секторов при помощи Wi-Fi.

Папсуев Игорь 19.09.2012
Здравствуйте Олег!
Очень хорошо, что на наш рынок "зашел такой оператор. У меня вопрос: "Как строятся отношения не с физическими, а юридическими лицами? Где ознакомится с условиями и тарифами для юр. лиц?

Добрый день!
Да, мы предоставляем услуги доступа в интернет и кабельного телевидения как для физических лиц, так и для корпоративного сектора.
Подробную информацию Вы можете узнать по телефону 8-800-333-9000 или на сайте http://irkutsk.ertelecom.ru

Алексей 19.09.2012
День добрый!
Хочу в Вас уточнить. В предместье Рабочее есть комплекс двухэтажных восьмиквартирных домов по улицам Баррикад, Напольная. Планируете ли вы там подключать абонентов к своей сети? Наличие там одного лишь Ростелекома с его высокими ценами на интернет просто удручает. Спасибо.

Алексей, здравствуйте!
На данный момент в центре нашего внимания – подключение к услугам «Дом.ru» районов с домами более 4 этажей. Поэтому в ближайшее время подключение двухэтажных домов не планируется.

Виктория 19.09.2012
Олег, здравствуйте!
Мы живем в п. Ново-Иркутский, рядом с м/м Университетский. Телефонной линии у нас нет. Интернет только безпроводной-ужасного качества. Есть ли возможность что «Дом.ru» серьезно возьмется за наш район и у нас появится доступ к качественному интернету? Такая ситуация в Ново-Иркутском думаю почти у всех...

Виктория, добрый день!
К сожалению, подключение поселка Ново-Иркутский пока не планируется. Однако сейчас мы разрабатываем проект, который позволит подключать к услугам «Дом.ru» коттеджные поселки.

Евгений 18.09.2012
Здравствуйте, Олег. В декабре 2012 года должны сдаваться 1 и 2 блок-секции жилого комплекса "Новый город-8", расположенного по адресу: г. Иркутск, ул. Дальневосточная, 110/1, 110/2, 110/3, 110/4, 110/5 (стр.). Планируйте ли вы подключать эти блок-секции? Если планируйте, то в какие сроки? Спасибо.

Евгений, здравствуйте!

Мы с радостью предоставим жителям этих домов возможность подключения к услугам «Дом.ru» после того, как дома будут сданы в эксплуатацию. Однако для того, чтобы мы начали монтаж оборудования, необходимо провести общее собрание собственников жилья. И если более половины жильцов дадут согласие на размещение в домах нашего оборудования, мы начнем монтаж.

Дмитрий 17.09.2012
Планируется ли подключения к услугам ШПД и КТВ пос. Берозового и пос. Луговое Иркутского района?! Если планируется, то в каком году.

Дмитрий, добрый день.
Поселок "Березовый" и ЖК "Луговое" планируется подключать к услугам «Дом.ru» в конце 2013г.

НИКОЛАЙ 17.09.2012
Добрый день! Мы живем в новостройке (ул Петрова/Котовского). Дом сдан недавно, еще не телефонизирован. Какие перспективы на подключение и проведение интернета и кабельного тв Вас как провайдера у нас в доме?Спасибо

Николай, здравствуйте.
Подключение дома на пересечении улиц Петрова и Котовского пока не планируются, так как это точечная застройка. На данный момент основное внимание уделяется подключению районов массовой застройки. Однако в перспективе возможно появление услуг «Дом.ru» в вашем доме.

Казимирова Елена Николаевна 06.09.2012
Уважаемый Олег Васильевич!

Пошу Вас дать объяснение жильцам дома по адресу Юбилейный, 30 до каких пор Вы будете чинить самопроизвол и беспредел в отношении проведения в нашем доме Ваших кабельных и интернет сетей. Жильцы дома большинством голосов согласия на проведение Ваших сетей в нашем доме не давали. Следовательно все сети проведены самовольно, заручившись лишь согласием нашей управляющей компанией. Что незаконно. Мало того, после всех работ, проводимых работниками Вашей компанией, в нашем доме начались протечки в чердачном помещении, от этого страдают жильцы верхних этажей. Наносится вред и урон имуществу этих людей.

Цитирую Вас: «Дом.ru» – открытая компания. Мы всегда стараемся прислушиваться к потребностям рынка и мнению абонентов. Вот и сегодня мы хотим пообщаться с аудиторией www.realtyvision.ru, дать ответы на возникающие вопросы»

На основании вышеизложенного прошу Вас дать ответ на вопрос, когда же наконец Вы убирете все незаконно проведенне сети в нашем доме и устранение все неисправности, возникшие в ходе проведения Ваших сетей? Заранее благодарна.

Казимирова Елена.

Елена, добрый день!

Мы размещаем оборудование в домах, в том числе по адресу Юбилейный, 30, в рамках действующего законодательства. Согласно статье 36 Жилищного кодекса РФ, подъезды, крыши, стены многоквартирных домов принадлежат всем собственникам жилого дома на правах общей долевой собственности, а в соответствии со статьей 209 Гражданского кодекса, исключительно собственники жилья имеют право пользоваться и распоряжаться своим имуществом. Другими словами, они вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего имущества любые действия, не противоречащие закону. Поэтому на основании согласия большинства собственников жилья, полученного на общем собрании жильцов , а также договора, заключенного с ООО «Электросвязь» (являющимся агентом ОАО «Западное управление жилищно-коммунальными системами»), «Дом.ru» разместил оборудование в этом доме. Монтаж оборудования происходил в соответствии с ГОСТами, СНИПами, техническими условиями и требованиями.
Как только к нам пришел Ваш запрос, по указанному адресу была проведена детальная проверка качества монтажа. По ее результатам, фактов нарушения имущества жильцов выявлено не было. На данный момент услуги связи «Дом.ru» предоставляются 13 абонентам, проживающим по адресу Юбилейный, 30.

марина 03.09.2012
Здравствуйте. Подскажите, в ближайшем будущем у Вас будет рассматриваться Куйбышевский район, а в частности дома 42 и 42"А" по улице Петрова??? Ведь в этих домах живет очень много молодых семей, а нас никто не хочет подключать ни к кабельному телевидению ни к интернету???

Марина, добрый день.
К сожалению, в ближайшем будущем предоставление услуг «Дом.ru» жителям домов 42 и 42 «А» по улице Петрова не планируется. Это связано с тем, что указанные дома являются точечной застройкой, вблизи них больше нет жилых домов с этажностью более четырех.

Ольга 02.09.2012
Здравствуйте.
Подскажите планируете ли вы "заходить" в ЖК "Луговое" расположенный сразу за Синюшкой?
Спасибо

Ольга, добрый день.
Строить сеть и предоставлять услуги жителям в ЖК «Луговое» мы планируем уже в конце 2013 г.

* В соответствии с Правилами сайта, Администрация сайта не несет ответственности за информацию, публикуемую в данном разделе. Ответственность за содержание и достоверность информации, в том числе перед третьими лицами, несет субъект, разместивший информацию.